
Profile
Vous êtes une organisation ayant un centre de contact ou en voie d’en avoir un qui souhaitent améliorer la relation avec votre clientèle qui se traduira par une rétention et une loyauté accrues.
Plus précisément, il est question de :
- vice-présidence ou de direction marketing;
- vice-présidence ou direction opérations;
- vice-présidence ou direction expérience client;
- direction générale au sein des PME.